一.關于價格

1、產品展示價格為商品的銷售參考價，實際價格是您最終決定是否購買商品的依據。

2、參考價：商品展示的參考價為產品參考價格，并非實際成交原價，該價格可能是品牌專柜標價、吊牌價或由品牌供應商提供的正品零售價（如廠商指導價、建議零售價等）或該商品曾經展示過的銷售價；由于地區(qū)、時間的差異性和市場行情波動，品牌專柜標價、商品吊牌價等可能會與您購物時展示的不一致，該價格僅供您參考。

3、折扣價：如無特殊說明，折扣指銷售商在原價、或劃線價（如品牌專柜標價、商品吊牌價、廠商指導價、廠商建議零售價）等某一價格基礎上計算出的優(yōu)惠比例或優(yōu)惠金額；如有疑問，您可在購買前聯系銷售客服進行咨詢。

二.關于產品圖片和色差

由于拍攝場地、天氣、光線和顯示器不同等原因，圖片與實物可能存在自然色差，但不會影響整體外觀的感覺。所有展示的產品為實物拍攝，盡量與實物一致，但網購色差是無法避免的，請以實物為準。色差不屬于品質問題，請恕未能提供退貨服務。請您務必細心閱讀及注意產品描述內容，以免產生誤解，如不能接受色差，請謹慎購買。

注:我們工廠會不定時的對產品更新升級，外觀等各方面都可能會改動，請以收到實物為準。介意者請慎拍，拍下付款后均視為接受產品升級，如果收到貨后以貨不對版為由退換貨一概將由客服承擔退換貨費用。

三.關于發(fā)貨時間

本店產品款式尺寸眾多且均為私人定制品，詳情頁選項無法一 一寫明，發(fā)貨時間需要和客服約定，直接拍下未與客服溝通概不發(fā)貨!如有疑問或特殊時效需求,歡迎您和我們客服溝通。如遇訂單高峰期及有關公眾假期派送安排，公司將另外公告。

四.關于配送

1、您選擇的產品為大件商品,為避免運輸環(huán)節(jié)增多造成損壞,該商品由廠家直接配送,全國注明的地區(qū)包郵（部份地區(qū)不包郵，客戶需繳付額外費用，下單前選擇地址有提示說明），包郵的費用僅包含運費，不包含送貨費和卸貨費，不同地區(qū)的送貨條件不一，需具體和客服確認。由于物流配送有一定的盲區(qū),可能配送不到或需您自行到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市(區(qū))提貨,請您理解。產品發(fā)貨前不能送貨入戶的地址會有專員聯系您核實確認是否自行提貨。

2、由于商品體積較大,各地區(qū)物流情況不同,部分地區(qū)可能需要您協助卸、提貨。如收貨條件特殊,建議提前咨詢客服。若因收貨條件不良導致的運費增加,需由您自行承擔。

3、商品一般可配送至樓下或者門店,大件商品如需上樓,請務必注明樓層、是否有電梯。請您在購買前比對產品尺寸和入戶門尺寸、自家樓梯的尺寸,確保產品尺寸可搬運上樓入戶,以防給您造成不必要的損失。如因尺寸無法進入導致退貨,則需買家承擔來回運費。若沒有電梯,上樓產生的物流費用,需由您自行承擔。

4、快遞公司速度以及態(tài)度我們無法控制，我們只能在其中溝通解決，請理解。若因顧客輸入錯誤收貨地址而造成產品無法送達時，恕不承擔責任。此外，若顧客要求再次發(fā)送至正確地址時，將重新向顧客收取送貨等費用。

五.關于簽收

1、產品簽收前，請務必開箱確認機器完好無損,錯發(fā)或數量不符。若有問題請立即聯系在線客服處理辦理換貨及拒收。一旦成功簽收后，將視顧客確認該產品完好無缺。其后不能再以商品破損為理由要求退換商品。

重點：顏色差異不屬于品質問題如你感覺實際產品不如圖片大小，沒有想像中好，快遞公司太慢了等等均不屬品質問題描述內容已經做了詳細說明，如遇樣式不規(guī)則或尺寸誤差2厘米（公分）以內屬正常，均不屬于品質問題。

2、簽收后一切問題如產品外觀及被運輸造成磨損，壓損，因其責任已從快遞公司過度至閣下，公司概不負責，望貴客理解，留意自行點算及驗收程序。

3、如您要前臺，物業(yè)管理處或他人代為簽收，請事先與我們客服做好溝通及將以上需注意的事項轉告代簽收人，代簽收人視同本人簽收。

4、已簽收的產品，即視為您認同數量，外觀，款式完好無缺。

六.關于發(fā)票

本店產品發(fā)票由公司負責開具,普票默認電子發(fā)票,可以自行后臺下載;增值稅發(fā)票需要您聯系客服或撥打客服熱線為您開具。

七.關于退貨

未收貨退款———非定制性產品，由于商品屬于大件貨物,運費較高,發(fā)貨之后(已上傳快遞單號)中途退款,需要買家自行承擔退貨運費;

定制性商品，本產品定制性強,如果定制的商品，商品一旦下單,不退不換不改,含有玻璃產品損壞補發(fā)玻璃,產品一經簽收,視為貨物完好。

八.關于安裝

1、產品安裝時，除產品包裝內標配的配件，額外需要增加的安裝輔材需由消費者自行承擔費用。

2、因消費者原因導致產品重復安裝，可酌情收取安裝費用。

3、公司網點原則上不予提供打墻洞、鉆孔服務，消費者需自行解決安裝前的環(huán)境要求的各類問題。打墻洞、鉆孔服務，費用由消費者自理。

4、因不符合說明書或者國標的安裝環(huán)境相關要求，安裝人員可以拒絕安裝該產品。

5、產品安裝涉及到用戶家電源線路、水路改動及土木工程，由消費者聘請具有專業(yè)資質的人員解決。

九.關于保修

本商品全國聯保,在使用過程中有任何問題,請聯系在線客服或者撥打ONKOO鷗肯 全國咨詢熱線：400-990-9311 轉4 ,預約售后服務工程師上門檢測。

本商品質保周期為1年質保，進口壓縮機保一年，國產壓縮機保三年，整機保一年！在此時間范圍內可提交維修申請，具體請以廠家服務為準。自收到商品之日起，如您所購買商品出現質量問題，請先聯系廠家進行檢測，憑廠商提供的故障檢測證明，將有專業(yè)售后人員提供服務。