一.關(guān)于價格

1、產(chǎn)品展示價格為商品的銷售參考價，實際價格是您最終決定是否購買商品的依據(jù)。

2、參考價：商品展示的參考價為產(chǎn)品參考價格，并非實際成交原價，該價格可能是品牌專柜標(biāo)價、吊牌價或由品牌供應(yīng)商提供的正品零售價（如廠商指導(dǎo)價、建議零售價等）或該商品曾經(jīng)展示過的銷售價；由于地區(qū)、時間的差異性和市場行情波動，品牌專柜標(biāo)價、商品吊牌價等可能會與您購物時展示的不一致，該價格僅供您參考。

3、折扣價：如無特殊說明，折扣指銷售商在原價、或劃線價（如品牌專柜標(biāo)價、商品吊牌價、廠商指導(dǎo)價、廠商建議零售價）等某一價格基礎(chǔ)上計算出的優(yōu)惠比例或優(yōu)惠金額；如有疑問，您可在購買前聯(lián)系銷售客服進(jìn)行咨詢。

二.關(guān)于產(chǎn)品圖片和色差

由于拍攝場地、天氣、光線和顯示器不同等原因，圖片與實物可能存在自然色差，但不會影響整體外觀的感覺。所有展示的產(chǎn)品為實物拍攝，盡量與實物一致，但網(wǎng)購色差是無法避免的，請以實物為準(zhǔn)。色差不屬于品質(zhì)問題，請恕未能提供退貨服務(wù)。請您務(wù)必細(xì)心閱讀及注意產(chǎn)品描述內(nèi)容，以免產(chǎn)生誤解，如不能接受色差，請謹(jǐn)慎購買。

注:我們工廠會不定時的對產(chǎn)品更新升級，外觀等各方面都可能會改動，請以收到實物為準(zhǔn)。介意者請慎拍，拍下付款后均視為接受產(chǎn)品升級，如果收到貨后以貨不對版為由退換貨一概將由客服承擔(dān)退換貨費用。

三.關(guān)于發(fā)貨時間

本店產(chǎn)品款式尺寸眾多且均為私人定制品，詳情頁選項無法一 一寫明，發(fā)貨時間需要和客服約定，直接拍下未與客服溝通概不發(fā)貨!如有疑問或特殊時效需求,歡迎您和我們客服溝通。如遇訂單高峰期及有關(guān)公眾假期派送安排，公司將另外公告。

四.關(guān)于配送

1、您選擇的產(chǎn)品為大件商品,為避免運輸環(huán)節(jié)增多造成損壞,該商品由廠家直接配送,全國注明的地區(qū)包郵（部份地區(qū)不包郵，客戶需繳付額外費用，下單前選擇地址有提示說明），包郵的費用僅包含運費，不包含送貨費和卸貨費，不同地區(qū)的送貨條件不一，需具體和客服確認(rèn)。由于物流配送有一定的盲區(qū),可能配送不到或需您自行到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市(區(qū))提貨,請您理解。產(chǎn)品發(fā)貨前不能送貨入戶的地址會有專員聯(lián)系您核實確認(rèn)是否自行提貨。

2、由于商品體積較大,各地區(qū)物流情況不同,部分地區(qū)可能需要您協(xié)助卸、提貨。如收貨條件特殊,建議提前咨詢客服。若因收貨條件不良導(dǎo)致的運費增加,需由您自行承擔(dān)。

3、商品一般可配送至樓下或者門店,大件商品如需上樓,請務(wù)必注明樓層、是否有電梯。請您在購買前比對產(chǎn)品尺寸和入戶門尺寸、自家樓梯的尺寸,確保產(chǎn)品尺寸可搬運上樓入戶,以防給您造成不必要的損失。如因尺寸無法進(jìn)入導(dǎo)致退貨,則需買家承擔(dān)來回運費。若沒有電梯,上樓產(chǎn)生的物流費用,需由您自行承擔(dān)。

4、快遞公司速度以及態(tài)度我們無法控制，我們只能在其中溝通解決，請理解。若因顧客輸入錯誤收貨地址而造成產(chǎn)品無法送達(dá)時，恕不承擔(dān)責(zé)任。此外，若顧客要求再次發(fā)送至正確地址時，將重新向顧客收取送貨等費用。

五.關(guān)于簽收

1、產(chǎn)品簽收前，請務(wù)必開箱確認(rèn)機(jī)器完好無損,錯發(fā)或數(shù)量不符。若有問題請立即聯(lián)系在線客服處理辦理換貨及拒收。一旦成功簽收后，將視顧客確認(rèn)該產(chǎn)品完好無缺。其后不能再以商品破損為理由要求退換商品。

重點：顏色差異不屬于品質(zhì)問題如你感覺實際產(chǎn)品不如圖片大小，沒有想像中好，快遞公司太慢了等等均不屬品質(zhì)問題描述內(nèi)容已經(jīng)做了詳細(xì)說明，如遇樣式不規(guī)則或尺寸誤差2厘米（公分）以內(nèi)屬正常，均不屬于品質(zhì)問題。

2、簽收后一切問題如產(chǎn)品外觀及被運輸造成磨損，壓損，因其責(zé)任已從快遞公司過度至閣下，公司概不負(fù)責(zé)，望貴客理解，留意自行點算及驗收程序。

3、如您要前臺，物業(yè)管理處或他人代為簽收，請事先與我們客服做好溝通及將以上需注意的事項轉(zhuǎn)告代簽收人，代簽收人視同本人簽收。

4、已簽收的產(chǎn)品，即視為您認(rèn)同數(shù)量，外觀，款式完好無缺。

六.關(guān)于發(fā)票

本店產(chǎn)品發(fā)票由公司負(fù)責(zé)開具,普票默認(rèn)電子發(fā)票,可以自行后臺下載;增值稅發(fā)票需要您聯(lián)系客服或撥打客服熱線為您開具。

七.關(guān)于退貨

未收貨退款———非定制性產(chǎn)品，由于商品屬于大件貨物,運費較高,發(fā)貨之后(已上傳快遞單號)中途退款,需要買家自行承擔(dān)退貨運費;

定制性商品，本產(chǎn)品定制性強,如果定制的商品，商品一旦下單,不退不換不改,含有玻璃產(chǎn)品損壞補發(fā)玻璃,產(chǎn)品一經(jīng)簽收,視為貨物完好。

八.關(guān)于安裝

1、產(chǎn)品安裝時，除產(chǎn)品包裝內(nèi)標(biāo)配的配件，額外需要增加的安裝輔材需由消費者自行承擔(dān)費用。

2、因消費者原因?qū)е庐a(chǎn)品重復(fù)安裝，可酌情收取安裝費用。

3、公司網(wǎng)點原則上不予提供打墻洞、鉆孔服務(wù)，消費者需自行解決安裝前的環(huán)境要求的各類問題。打墻洞、鉆孔服務(wù)，費用由消費者自理。

4、因不符合說明書或者國標(biāo)的安裝環(huán)境相關(guān)要求，安裝人員可以拒絕安裝該產(chǎn)品。

5、產(chǎn)品安裝涉及到用戶家電源線路、水路改動及土木工程，由消費者聘請具有專業(yè)資質(zhì)的人員解決。

九.關(guān)于保修

本商品全國聯(lián)保,在使用過程中有任何問題,請聯(lián)系在線客服或者撥打ONKOO鷗肯 全國咨詢熱線：400-990-9311 轉(zhuǎn)4 ,預(yù)約售后服務(wù)工程師上門檢測。

本商品質(zhì)保周期為1年質(zhì)保，進(jìn)口壓縮機(jī)保一年，國產(chǎn)壓縮機(jī)保三年，整機(jī)保一年！在此時間范圍內(nèi)可提交維修申請，具體請以廠家服務(wù)為準(zhǔn)。自收到商品之日起，如您所購買商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，請先聯(lián)系廠家進(jìn)行檢測，憑廠商提供的故障檢測證明，將有專業(yè)售后人員提供服務(wù)。