2022年6月13日,阿里巴巴旗下精選家居品牌homearch運營公司重慶躺躺網絡科技有限公司發布公告。公告稱,因阿里巴巴業務調整需要,旗下直營精選家居品牌homearch業務線決定關閉,2022年7月15日起關閉homearch重慶星光68店。
homearch是阿里巴巴旗下每平每屋直營精選家居品牌。homearch以數據和技術為驅動,主要提供涵蓋全屋設計、定制服務、家居商品選購,以及送裝上門的一站式全包服務。據了解,重慶星光68廣場店為homearch全國首店,于2021年12月下旬落地,開業至今僅有半年時間。該店跨上下3層的門店總建筑面積6000㎡,店內陳列囊括超過100個品牌,10000多件家居商品,其所在的重慶觀音橋商圈星光68廣場,是一個位于奢牌商圈的高端商場。
對于此次停業,阿里方面解釋,是由于業務調整才決定閉店,但此前有網友反饋,該店存在“售前服務無敵好,售后服務一團糟”的情況。