濟南天工人力資源服務有限公司是集標準化培訓、信息化管理、專業化服務于一體的系統化管理團隊。公司容納勞動者萬余人，管理人員、教職員工168人，專科以上學歷或有中級職稱的占85%。

公司完善了：①家政服務管理制度；②技能培訓管理制度；③連鎖經營管理制度；④勞務派遣管理制度；⑤醫院陪護管理制度；⑥薪酬獎罰管理制度；⑦財務管理制度等60余項一系列管理、服務制度；為維護從業人員的合法權益，公司設立“黨支部”，成立了“工會”；給員工“素質教育、謀福利、保權益”。

信息化服務：公司于2012年建設了信息網絡平臺：ERP電子管理系統，建立完整的服務項目信息庫，與各連鎖機構信息共享；使用了視頻監管、視頻會議系統，保證總部對各連鎖機構的總體管理和配套服務，由系統監管整個服務過程；并開通了呼叫中心、短信平臺，方便了快捷客戶服務；初步建成了“規范化、標準化、專業化、網絡化、規模化”的服務體系和管理體系。公司實現了“管理信息化、人員素質化、服務專業化”的管理服務模式。